Central de ajuda
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Soluções rápidas, passo a passo, para os problemas técnicos mais comuns antes e durante um chat de vídeo.
A câmera não funciona no chat de vídeo
Tela preta ou “câmera não encontrada” quase sempre é questão de permissão ou de outro app usando a câmera. Siga estas verificações na ordem.Ninguém me ouve no chat de vídeo
Se a outra pessoa vê você, mas não ouve, o problema costuma ser a permissão do microfone, o dispositivo de entrada errado ou um botão de mudo.O chat de vídeo não carrega ou fica caindo
Telas de carregamento infinitas e vídeo congelado costumam ser causados pela conexão, por uma extensão que bloqueia o chat ou por um navegador desatualizado.
Pronto para conhecer alguém novo?
Basta um clique. Diga oi — a próxima conversa pode ser a melhor da sua semana.