La caméra ne fonctionne pas sur le chat vidéo
Un écran noir ou un message « caméra introuvable » vient presque toujours des autorisations ou d’une autre appli qui utilise déjà la caméra. Fais ces vérifications dans l’ordre.
1. Autorise la caméra dans ton navigateur
Le navigateur demande l’autorisation la première fois. Si tu as cliqué sur « Bloquer », le site ne peut pas accéder à la caméra :
- Clique sur l’icône à gauche de la barre d’adresse (cadenas ou icône de réglages)
- Trouve Caméra et règle-la sur Autoriser
- Recharge la page
2. Ferme les autres applis qui utilisent la caméra
Sur beaucoup d’appareils, une seule appli peut utiliser la caméra à la fois. Ferme Zoom, Teams, Skype, FaceTime ou les autres onglets avec de la vidéo, puis recharge la page.
3. Vérifie les autorisations du système
| Système | Où regarder |
|---|---|
| Windows | Paramètres › Confidentialité et sécurité › Caméra › autoriser les applis et ton navigateur |
| macOS | Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Caméra › activer ton navigateur |
| Android | Paramètres › Applications › ton navigateur › Autorisations › Appareil photo |
| iPhone | Réglages › Safari (ou ton navigateur) › Appareil photo › Autoriser |
4. Toujours un écran noir ?
- Vérifie que la caméra n’est pas masquée par un cache de confidentialité
- Essaie un autre navigateur (Chrome, Safari, Firefox ou Edge)
- Redémarre le navigateur ou l’appareil
- Si c’est la page elle-même qui ne charge pas, consulte le chat reste bloqué au chargement