Die Kamera funktioniert im Videochat nicht
Ein schwarzer Bildschirm oder „Keine Kamera gefunden“ liegt fast immer an den Berechtigungen oder an einer anderen App, die die Kamera belegt. Geh diese Punkte der Reihe nach durch.
1. Kamera im Browser erlauben
Browser fragen beim ersten Mal nach der Erlaubnis. Hast du auf „Blockieren“ geklickt, kann die Seite nicht auf die Kamera zugreifen:
- Klick auf das Symbol links neben der Adressleiste (Schloss- oder Einstellungssymbol)
- Such „Kamera“ und stell sie auf „Zulassen“
- Lade die Seite neu
2. Andere Apps schließen, die die Kamera nutzen
Auf vielen Geräten kann immer nur eine App die Kamera nutzen. Schließ Zoom, Teams, Skype, FaceTime oder andere Browser-Tabs mit Video und lade die Seite dann neu.
3. Systemberechtigungen prüfen
| System | Wo du nachsehen musst |
|---|---|
| Windows | Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Kamera › Apps und deinem Browser den Zugriff erlauben |
| macOS | Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Kamera › deinen Browser aktivieren |
| Android | Einstellungen › Apps › dein Browser › Berechtigungen › Kamera |
| iPhone | Einstellungen › Safari (oder dein Browser) › Kamera › Erlauben |
4. Immer noch schwarz?
- Prüf, ob die Kamera nicht von einer Abdeckung verdeckt ist
- Probier einen anderen Browser (Chrome, Safari, Firefox oder Edge)
- Starte den Browser oder das Gerät neu
- Lädt die Seite selbst nicht, schau unter Chat lädt nicht