Pourquoi personne n'est disponible sur le chat vidéo aléatoire ?
Une longue attente a en général l'une de ces deux causes : le chat cherche encore quelqu'un avec qui te mettre en relation, ou quelque chose de ton côté (autorisation de caméra, connexion ou navigateur) empêche le chat de démarrer. Les vérifications ci-dessous t'aident à savoir lequel en deux minutes, pour ne pas rester devant un écran qui n'allait jamais se connecter.
1. Attente de mise en relation ou erreur ?
Sur un chat vidéo aléatoire, tu ne choisis ni la personne ni le pays. WomChat te met en relation au hasard avec quelqu'un qui lance un chat au même moment, donc la rapidité dépend de qui d'autre est en ligne à cet instant. Nous ne publions pas de compteur d'utilisateurs en direct, et tu ne devrais faire confiance à aucun site qui promet un nombre exact de personnes qui t'attendent.
Un problème technique se présente autrement. Le tableau ci-dessous montre les signes qui orientent vers l'un ou l'autre.
| Ce que tu vois | Cause la plus probable | Que faire |
|---|---|---|
| Ton aperçu caméra fonctionne et le chat continue de chercher quelqu'un | Attente normale de mise en relation | Patiente encore un peu, puis essaie les conseils d'horaire ci-dessous |
| Aperçu noir, aucun aperçu, ou alerte caméra ou micro | Problème d'autorisation ou d'appareil | Consulte caméra qui ne marche pas et micro qui ne marche pas |
| La page ne finit jamais de charger ou se fige | Connexion, extension ou navigateur | Va sur chat bloqué au chargement |
| Ça se connecte une seconde puis ça coupe, encore et encore | Connexion instable ou VPN | Vérifie les étapes 3 et 4 de cette page |
| Ça marche en Wi-Fi mais pas en données mobiles | Restriction réseau ou économiseur de données | Voir ça marche en Wi-Fi mais pas en données mobiles |
2. Vérifie d'abord que ta propre caméra démarre
Un chat vidéo aléatoire ne peut te mettre en relation qu'une fois ta caméra et ton micro accessibles à la page. Si le navigateur attend encore ton autorisation, ou si elle a été bloquée plus tôt, le chat peut avoir l'air de chercher alors qu'il ne peut envoyer aucune vidéo. La page d'aide de Google pour Chrome prévient que les sites sans accès à la caméra risquent de ne pas fonctionner, par exemple tu ne pourras pas participer à un appel vidéo.
Pour écarter cette piste rapidement :
- Ouvre notre test webcam et micro dans le même navigateur
- Autorise la caméra et le micro quand le navigateur le demande
- Si tu te vois et que la jauge du micro bouge, tes appareils vont bien et l'attente est sans doute une attente de mise en relation
- Si l'aperçu est noir ou que le navigateur ne demande jamais rien, lis ce que permet l'autorisation caméra et micro et règle l'autorisation d'abord
3. Écarte la connexion
La vidéo en direct a besoin d'une connexion stable dans les deux sens. Un signal faible peut laisser la page se charger alors que la vidéo elle-même ne passe jamais, ce qui ressemble exactement à attendre quelqu'un qui n'arrive pas.
- Ouvre un autre site qui diffuse de la vidéo. S'il rame aussi, le problème vient du réseau, pas du chat
- Rapproche-toi de ta box, ou bascule entre Wi-Fi et données mobiles pour comparer
- Mets en pause les gros téléchargements, les sauvegardes cloud ou le streaming sur les autres appareils du même Wi-Fi
- Redémarre la box si tous les sites sont lents depuis un moment
4. Coupe un instant VPN, bloqueurs et économiseur de données
Certains VPN, bloqueurs de pub et extensions de confidentialité bloquent les parties de la page qui transportent la vidéo en direct. Les modes d'économie de données des téléphones peuvent aussi limiter ce que le navigateur a le droit de faire en arrière-plan. Ce ne sont pas de mauvais outils, mais c'est la raison la plus fréquente pour laquelle une page de chat se charge normalement puis ne se connecte jamais.
Désactive-les pour ce site uniquement, recharge, et réessaie une fois. Si le chat démarre, tu pourras décider quel outil garder désactivé pendant tes chats vidéo. Si tu utilisais un VPN pour ta vie privée, notre article pour savoir si quelqu'un peut voir ton IP en chat vidéo explique ce que ton interlocutrice peut voir ou non.
5. Mets à jour ou change de navigateur
Le chat vidéo s'appuie sur des fonctions récentes des navigateurs. Un navigateur trop ancien, ou intégré à une autre appli, peut charger la page mais échouer au lancement de la vidéo. Mets à jour Chrome, Safari, Firefox ou Edge, puis réessaie. Google explique comment vérifier les mises à jour dans Mettre à jour Google Chrome.
Si tu as ouvert le lien depuis Instagram, Facebook, TikTok, Telegram ou une autre appli, tu es probablement dans le navigateur intégré de cette appli. Ouvre plutôt la page dans Safari ou Chrome ; le chat vidéo dans les navigateurs intégrés montre comment reconnaître cette situation.
6. Quand c'est vraiment une attente de mise en relation
Si ton aperçu fonctionne, que ta connexion va bien et que le chat cherche simplement encore, tout se joue sur le moment. WomChat te met en relation avec des femmes de plus de 100 pays, et chaque pays a ses heures chargées et ses heures creuses. Comme le jumelage est aléatoire, tu ne peux pas choisir un pays pour réduire l'attente, mais tu peux choisir quand essayer.
- Réessaie à un autre moment de la journée ; le soir dans d'autres fuseaux horaires ne correspond pas forcément à ton soir
- Garde l'onglet ouvert et au premier plan. Les téléphones peuvent mettre en pause les pages en arrière-plan
- Évite de recharger sans arrêt. Chaque rechargement relance la recherche depuis le début
- Si une conversation s'arrête vite, ça fait partie du chat aléatoire ; voir pourquoi les gens zappent en chat vidéo