Personne ne m’entend sur le chat vidéo
Si ton interlocutrice te voit mais ne t’entend pas, le problème vient en général de l’autorisation du micro, d’un mauvais périphérique d’entrée ou d’un bouton muet.
1. Autorise le micro dans le navigateur
- Clique sur l’icône à gauche de la barre d’adresse
- Règle Micro sur Autoriser
- Recharge la page
2. Choisis le bon périphérique d’entrée
Avec un casque, une webcam et un micro intégré, l’ordinateur peut utiliser le mauvais. Dans les paramètres de son du système, choisis le micro voulu comme entrée par défaut et parle pour voir le niveau bouger.
3. Vérifie le mode muet et le Bluetooth
- Certains casques ont un bouton muet physique
- Les écouteurs Bluetooth peuvent passer en mode basse qualité ou se déconnecter : essaie sans eux
- Vérifie qu’aucune autre appli (appels, messages vocaux) n’utilise le micro
4. Fais un test
La plupart des systèmes proposent un test du micro dans les paramètres de son. Si le niveau bouge là mais pas dans le navigateur, c’est l’autorisation du navigateur qui bloque : reviens à l’étape 1. Pour un souci de caméra, consulte la caméra ne fonctionne pas.