Der Videochat lädt nicht oder bricht immer wieder ab

Aktualisiert:

Ladebildschirme und eingefrorenes Video liegen meist an der Verbindung, an einer Erweiterung, die den Chat blockiert, oder an einem veralteten Browser.

1. Verbindung prüfen

  • Wechsle ins WLAN oder geh näher an den Router
  • Pausiere Downloads und Streaming auf anderen Geräten
  • Schalte bei mobilen Daten den Datensparmodus aus

2. Blocker und VPN kurz deaktivieren

Werbeblocker, Datenschutz-Erweiterungen und manche VPNs können den Videodienst blockieren, der in der Seite läuft. Deaktiviere sie für diese Seite und lade neu.

3. Browser aktualisieren oder wechseln

Live-Video braucht einen aktuellen Browser. Aktualisiere Chrome, Safari, Firefox oder Edge oder probier einen anderen aus, um den Browser als Ursache auszuschließen.

4. Leeren und neu laden

  1. Schließ den Tab
  2. Lösch Cache und Cookies dieser Seite
  3. Öffne WomChat erneut und erlaube Kamera und Mikrofon

Häufige Fragen

Das Video friert ein, aber der Ton läuft weiter. Was bedeutet das?

Deine Verbindung ist in dem Moment zu langsam für Video. Geh näher ans WLAN oder schließ andere Apps, die das Internet nutzen.

Bereit, jemand Neues kennenzulernen?

Ein Klick genügt. Sag Hallo – das nächste Gespräch könnte das beste deiner Woche sein.

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