Echo im Videochat: Ursache finden und abstellen
Ein Echo entsteht fast immer, wenn die Lautsprecher einer Person die Stimme des Gegenübers so laut abspielen, dass das eigene Mikrofon sie aufnimmt und zurückschickt. Am schnellsten hilft ein Kopfhörer auf der Seite, die das Echo verursacht. Die erste Aufgabe ist also herauszufinden, welche Seite das ist.
1. Finde heraus, wessen Seite das Echo verursacht
Wer das Echo hört, ist meistens nicht der, der es verursacht. Hörst du deine eigene Stimme kurz nachdem du gesprochen hast, spielen die Lautsprecher deines Gegenübers deine Stimme ab und sein Mikrofon schickt sie an dich zurück. Hört dein Gegenüber sich selbst, liegt die Schleife bei dir.
| Was passiert | Wo die Schleife ist | Wer etwas ändern sollte |
|---|---|---|
| Du hörst deine eigene Stimme verzögert | Lautsprecher und Mikrofon deines Gegenübers | Dein Gegenüber (Kopfhörer oder leiser stellen) |
| Dein Gegenüber hört die eigene Stimme | Deine Lautsprecher und dein Mikrofon | Du |
| Ihr hört beide ein Echo | Beide Seiten nutzen laute Lautsprecher | Beide, zuerst mit Kopfhörern |
| Hohler, metallischer Klang ohne Wiederholung | Meist schwache Verbindung oder ein Bluetooth-Mikrofon | Siehe Schritte 4 und 5 |
2. Kopfhörer auf der Seite mit der Schleife
Kopfhörer sind die zuverlässigste Lösung, weil die Stimme des Gegenübers in deinen Ohren landet statt im Raum, und dein Mikrofon so nichts zurückschicken kann. Kabelgebundene Ohrhörer, die vom Handy oder beliebige Bluetooth-Earbuds reichen völlig.
- Steck die Kopfhörer ein oder verbinde sie, bevor du den Chat startest
- Lade die Seite neu, damit der Browser das neue Audiogerät nutzt
- Sag ein paar Worte und frag dein Gegenüber, ob das Echo weg ist
- Wenn nicht, liegt die Schleife wahrscheinlich auf der anderen Seite; prüf noch einmal Schritt 1
3. Keine Kopfhörer? Leiser stellen und Abstand schaffen
Beim Lautsprecher von Laptop oder Handy ist die Lautstärke der wichtigste Hebel. Je leiser der Lautsprecher, desto weniger von der anderen Stimme erreicht das Mikrofon.
- Dreh die Lautstärke herunter, bis du klar, aber nicht laut hörst
- Leg das Handy nicht mit dem Display nach unten auf den Tisch; der Tisch kann Schall zum Mikrofon leiten
- Rück weg von kahlen Wänden und Glas, die den Schall zurückwerfen
- Stell externe Lautsprecher nicht direkt neben das Mikrofon des Computers
4. Prüfe, ob Mikrofon und Lautsprecher zusammenpassen
Echo tritt oft auf, wenn Mikrofon und Lautsprecher zwei verschiedene Geräte sind, die nichts voneinander wissen, etwa das Mikrofon der Webcam mit separaten Schreibtischlautsprechern. Die Google-Meet-Hilfe warnt, dass nicht zueinander passende Mikrofone und externe Lautsprecher ein Echo verursachen können, und dasselbe Prinzip gilt für jeden Videochat im Browser.
Wähle Geräte, die zusammengehören: das Mikrofon des Headsets mit dem Headset oder das eingebaute Mikrofon des Laptops mit seinen eingebauten Lautsprechern. Am Mac wählst du den Eingang unter Systemeinstellungen › Ton › Eingang (Apple Support). Unter Windows legst du Ein- und Ausgabegerät in den Soundeinstellungen fest; Microsofts Anleitung zum Beheben von Mikrofonproblemen führt dich durch. In Chrome am Computer kannst du außerdem ein Standardmikrofon unter Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Website-Einstellungen › Mikrofon festlegen (Google Chrome-Hilfe).
5. Bluetooth-Headsets: der Sonderfall
Bluetooth-Headsets lösen das Echo in den meisten Fällen, bringen aber eigene Macken mit. Ist das Mikrofon des Headsets aktiv, klingen viele Headsets flacher als beim Musikhören, und manche Handys nutzen weiter das eingebaute Mikrofon, während der Ton aufs Headset geht.
- Klingt deine Stimme weit weg, prüf, welches Mikrofon ausgewählt ist; vielleicht ist es noch das von Handy oder Laptop
- Trennt sich das Headset ständig, lade es auf, entferne es aus der Geräteliste und koppel es neu
- Trägst du nur einen Earbud, achte darauf, dass es der mit dem aktiven Mikrofon ist, falls dein Modell so funktioniert
- Teste testweise kabelgebundene Ohrhörer; verschwindet das Problem, ist die Bluetooth-Verbindung die Ursache
6. Schnelltests vor dem nächsten Chat
Das meiste kannst du ohne Gegenüber prüfen. Unser Webcam- und Mikrofontest zeigt, ob der Browser das Mikrofon nutzt, das du erwartest: Sprich und beobachte die Anzeige, tippe dann in die Nähe des Lautsprechers und schau, ob die Anzeige ausschlägt. Reagiert sie stark auf Ton aus den Lautsprechern, wird der Raum wahrscheinlich ein Echo erzeugen.
Bewegt sich die Anzeige gar nicht, ist das kein Echo-Problem; siehe Mikrofon funktioniert nicht. Für ein insgesamt besseres Setup, auch zur Position von Handy und Licht, lies unseren Ratgeber zu Kamera, Licht und Ton.
7. Wenn der Ton stattdessen aussetzt
Bricht der Ton ab oder friert ein, statt sich zu wiederholen, schau zuerst aufs Netz. Folge Chat lädt nicht oder bricht ab, und wenn es nur mit mobilen Daten passiert, siehe WLAN geht, mobile Daten nicht.