Come cambiare fotocamera o usare una webcam esterna in videochat
In una videochat dal browser, di solito la fotocamera la sceglie il browser, non un pulsante nella chat. Per usare una webcam esterna o un'altra fotocamera, impostala nelle impostazioni dei siti del browser (Chrome), nella richiesta di permesso (Firefox) o collegandola prima di aprire la pagina, poi ricarica.
1. Impostazione del browser o pulsante della chat: la differenza
La scelta della fotocamera può arrivare da due posti. Il browser tiene un elenco delle tue fotocamere e decide quale dare a un sito. Alcune interfacce di videochat mostrano anche controlli propri per la fotocamera. Questa pagina si concentra sulle impostazioni del browser e del sistema, perché funzionano qualunque cosa mostri l'interfaccia della chat.
Se vedi un'opzione per la fotocamera dentro la chat, usala. Se non c'è, i passaggi qui sotto cambiano la fotocamera a livello di browser, e la chat userà quella fotocamera la prossima volta che la pagina la richiede.
2. Scegli la fotocamera in Chrome o Edge su computer
Chrome ti permette di scegliere una fotocamera predefinita per i siti. Google lo spiega nella sezione sul passaggio da una fotocamera all'altra di Utilizzare la fotocamera e il microfono in Chrome. Microsoft Edge ha impostazioni organizzate in modo molto simile.
- Collega la webcam esterna e aspetta qualche secondo che il sistema la riconosca
- In Chrome apri il menu in alto a destra e scegli Impostazioni
- Vai su Privacy e sicurezza › Impostazioni sito › Fotocamera
- Usa il menu a discesa in alto per selezionare la fotocamera che vuoi
- Fai lo stesso in Microfono se la webcam ha un microfono suo e vuoi usarlo
- Torna alla scheda della chat e ricarica
3. Firefox e Safari
In Firefox, la richiesta di permesso che compare quando un sito chiede la fotocamera può mostrare l'elenco dei dispositivi disponibili: scegli lì quello giusto prima di consentire. Se hai consentito quello sbagliato e Firefox lo ha memorizzato, cancella il permesso dall'icona nella barra degli indirizzi e ricarica, così la richiesta ricompare. Mozilla spiega questi permessi in Come gestire i permessi di fotocamera e microfono.
Safari su Mac gestisce l'accesso alla fotocamera sito per sito in Safari › Impostazioni › Siti web › Fotocamera (Supporto Apple). Se Safari continua a usare la fotocamera integrata, la prova più semplice è aprire la stessa pagina in Chrome o Firefox, dove puoi scegliere direttamente il dispositivo.
4. Verifica che il sistema veda la webcam
Se la fotocamera esterna non compare per niente nell'elenco del browser, il problema non è ancora il browser. Il sistema operativo deve riconoscere la webcam e consentire al browser di usarla.
| Sistema | Cosa controllare |
|---|---|
| Windows | Impostazioni › Privacy e sicurezza › Fotocamera: accesso alla fotocamera attivo e app desktop consentite (Supporto Microsoft) |
| macOS | Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza › Fotocamera: il tuo browser attivato (Supporto Apple) |
| Qualsiasi computer | Prova un'altra porta USB, evita hub non alimentati e chiudi le app che potrebbero già usare la webcam |
5. Telefono: fotocamera anteriore, posteriore e browser
Sul telefono la pagina chiede una fotocamera al browser e il browser ne apre una, di norma quella anteriore per una videochat. I browser mobili non offrono un'impostazione generale per scegliere la fotocamera predefinita come fa Chrome su computer, quindi se si apre quella sbagliata i controlli utili sono semplici:
- Cerca un'opzione per la fotocamera nell'interfaccia della chat, se viene mostrata
- Ricarica la pagina; il browser chiede di nuovo la fotocamera
- Assicurati che il browser abbia il permesso della fotocamera nelle impostazioni del telefono: Impostazioni › Privacy e sicurezza › Fotocamera su iPhone, oppure Impostazioni › App › il tuo browser › Autorizzazioni su Android (Guida di Android)
- Prova un altro browser (Safari, Chrome, Firefox) per confrontare
- Apri il link in Safari o Chrome invece che dentro un'altra app; leggi videochat nei browser delle app
6. Usare l'iPhone come webcam per il Mac
Su Mac, la Fotocamera Continuity di Apple permette a un iPhone vicino di fare da webcam, e a quel punto compare come un'altra fotocamera disponibile. Apple elenca i requisiti in Usare iPhone come webcam per il Mac con Fotocamera Continuity. Una volta configurata, selezionala come qualsiasi altra fotocamera, dal menu a discesa di Chrome o dalla richiesta di Firefox.
7. Conferma la fotocamera giusta prima di chattare
Apri il nostro test webcam e microfono nello stesso browser per vedere quale fotocamera il browser assegna a una pagina. Se l'anteprima mostra l'inquadratura giusta, la chat riceverà la stessa fotocamera. Se non mostra nulla, segui fotocamera non funziona; se non sai bene cosa consente la richiesta di permesso, leggi permessi di fotocamera e microfono.
Fotocamera giusta ma immagine scura o inquadrata male? La nostra guida a fotocamera, luce e audio spiega posizione e illuminazione in modo semplice.