Como fazer perguntas de continuação sem a conversa parecer uma entrevista
Equipe editorial do WomChat Publicado em 8 min de leitura
Uma pergunta de continuação soa natural quando vem depois de você reagir à resposta dela e contar um pedacinho seu. O ciclo é simples: preste atenção num detalhe, devolva algo de você e faça uma pergunta ligada a ele. Abaixo você vê esse ciclo em conversas de exemplo completas, incluindo uma entre idiomas diferentes, além das perguntas que saem pela culatra.
O mais importante
- O modo entrevista surge quando você faz pergunta atrás de pergunta sem reagir nem contar nada sobre você.
- Use o ciclo ouvir, compartilhar, perguntar: reaja a um detalhe, acrescente uma ou duas frases suas e faça uma pergunta relacionada.
- As melhores perguntas de continuação vêm do detalhe extra que a pessoa oferece, não do fato principal da resposta.
- Compartilhe mais ou menos o quanto ela compartilha; ir muito mais fundo ou ficar muito na superfície quebra o ritmo.
- Informações práticas pessoais, como endereço exato ou local de trabalho, não são assunto de continuação com alguém que você acabou de conhecer.
Por que perguntas de continuação valem mais que perguntas novas
Uma pergunta nova muda de assunto; uma de continuação diz "eu ouvi, me conta mais". Pesquisadores de Harvard descobriram que quem faz mais perguntas, principalmente de continuação, tende a ser mais querido, e observaram que fazer muitas perguntas sem contar nada pode parecer defensivo ou invasivo, como resume o Working Knowledge da Harvard Business School.
É nesse segundo ponto que a maioria erra. A pessoa sabe que perguntar é bom, então pergunta mais, e o chat vira um formulário que ela está preenchendo. Este guia é sobre o que fica em volta da pergunta: o que você faz antes de perguntar. Se você procura frases de abertura, veja nossos assuntos para puxar conversa no chat de vídeo.
O que faz um chat de vídeo parecer entrevista?
Dá para reconhecer o modo entrevista pelo ritmo. A resposta dela termina, sua próxima pergunta começa e nada liga uma coisa à outra. No vídeo isso fica ainda mais evidente, porque ela vê você esperando ela terminar para fazer a próxima pergunta da sua lista. No chat de vídeo aleatório, onde ela pode pular a qualquer momento, muitas vezes é esse ritmo que encerra a conversa.
| Entrevista | Conversa |
|---|---|
| Pergunta, resposta, pergunta nova | Pergunta, resposta, reação, um pouco de você, pergunta relacionada |
| Os assuntos pulam: trabalho, depois hobbies, depois viagens | Os assuntos fluem: o trabalho leva a uma cidade, a cidade à comida |
| Você não revela quase nada sobre si | Você compartilha mais ou menos o quanto ela compartilha |
| Perguntas que você preparou antes do chat | Perguntas construídas a partir do que ela acabou de dizer |
| Ela fala quase o tempo todo e cansa | O tempo de fala fica mais ou menos equilibrado |
O ciclo ouvir, compartilhar, perguntar
Essa é a técnica inteira. Leva poucos segundos e funciona em qualquer idioma, com qualquer assunto.
- Preste atenção num detalhe da resposta dela, de preferência algo que ela acrescentou sem você perguntar.
- Reaja em poucas palavras para ela saber que você entendeu: "Sério?", "Que estresse", "Adorei isso."
- Conte uma ou duas frases suas ligadas ao detalhe. Não a história da sua vida, só um pedaço relacionado.
- Faça uma pergunta que nasça desse detalhe, de preferência aberta (como, o quê, como foi).
- Depois pare e escute de novo. O ciclo recomeça com a próxima resposta dela.
O que você fez no fim de semana?
Nada demais, ajudei meu irmão na mudança. Subimos um sofá por cinco andares.
Cinco andares! Minhas costas doeram só de ouvir. Fiz a mesma coisa para um amigo ano passado e jurei que nunca mais.
E no fim o sofá passou pela porta?
Por pouco! Tivemos que tirar os pés. Levou uma hora.
Repare no detalhe que ela não precisava mencionar
As pessoas costumam acrescentar um pedacinho extra às respostas: um lugar, uma pessoa, um sentimento, uma piada. Esse extra é uma dica do que elas gostariam de conversar. Seguir por ele é muito mais interessante para ela do que seguir pelo fato principal.
No exemplo acima, "ajudei meu irmão na mudança" é o fato; "um sofá por cinco andares" é o detalhe com uma história dentro. Veja como a mesma ideia funciona com outras respostas:
- "Sou enfermeira, faço mais plantão noturno." Esqueça o "Você gosta?" e vá pelos plantões: "Qual é a coisa mais estranha de dormir de dia?"
- "Sou de Recife, mas agora moro em Lisboa." A mudança é a história: "O que te fez escolher Lisboa?"
- "Acabei de voltar da academia, finalmente." O "finalmente" importa: "Finalmente? Foi uma batalha chegar lá hoje?"
- "Estou aprendendo coreano, bem devagar." Pergunte sobre o devagar, com humor: "Qual é a parte mais difícil até agora?"
Quanto você deve compartilhar antes de perguntar?
Tente acompanhar o nível dela. Se ela der duas frases, devolva duas frases. Os psicólogos chamam esse padrão de reciprocidade na autorrevelação: as pessoas tendem a se abrir num ritmo parecido, e a proximidade cresce quando cada lado acompanha o outro passo a passo.
Muita gente se segura mais do que precisa. Em experimentos divulgados pela Universidade do Texas em Austin, desconhecidos subestimaram sistematicamente o quanto o parceiro de conversa teria interesse em saber sobre eles. Um pedaço curto e sincero sobre você costuma ser bem-vindo, não uma distração.
- Pouco demais: "Legal. E o que você faz nos fins de semana?" Ignora a resposta dela e pula para frente.
- Na medida: "Legal, nunca fui a Lisboa. Sou mais de cidade pequena. O que você mais gosta de morar aí?"
- Demais: uma história de cinco minutos sobre a sua própria mudança que termina sem pergunta. Ela vira plateia.
Conversa de exemplo: de uma resposta seca a uma troca de verdade
Nem toda resposta vem com um detalhe interessante. Quando você recebe uma resposta curta e seca, ofereça primeiro um pedacinho pessoal. Isso diminui a pressão e mostra a ela o tipo de resposta que você gostaria de ouvir.
Com o que você trabalha?
Escritório. Contabilidade. Chato.
Ha, trabalho com logística, então entendo. O ponto alto do meu dia foi a impressora finalmente funcionar.
Haha, a nossa impressora também é minha inimiga.
E quando você sai do escritório, qual é a coisa que com certeza não é chata?
Salsa. Faço aula duas vezes por semana.
É o oposto da contabilidade! Só tentei uma vez e pisei no pé de todo mundo. Como você começou?
Conversa de exemplo: perguntas de continuação entre idiomas
No WomChat, as mensagens escritas são traduzidas automaticamente, mas a voz não. Num chat digitado e traduzido o ciclo continua funcionando, só mantenha cada passo curto: uma reação, uma frase sobre você, uma pergunta. Mensagens longas são mais difíceis de traduzir bem e demoram mais para ser respondidas. Nossa página de chat de vídeo com tradução explica como funciona.
De onde você é?
¿De dónde eres?
De Valparaíso, no Chile. A cidade dos morros e das casas coloridas.
Casas coloridas devem ser lindas. Minha cidade é cinza, as casas são todas iguais.
Las casas de colores deben ser preciosas. Mi ciudad es gris, todas las casas son iguales.
De que cor é a sua casa?
¿De qué color es tu casa?
Amarela! Com uma porta azul. Minha avó que pintou.
Perguntas de continuação que saem pela culatra
Algumas perguntas parecem naturais para quem pergunta e desconfortáveis para quem responde. Cuidado com estas:
- Sequências de "por quê?". Um "por quê" é curiosidade; três seguidos parecem interrogatório. Tente "O que te fez…" ou "Como isso aconteceu?"
- Informações práticas em vez de curiosidade: o bairro exato dela, o nome da empresa onde trabalha ou o sobrenome. Isso não é assunto de continuação com alguém que você acabou de conhecer, e nossas dicas de segurança no chat de vídeo explicam por que é melhor para os dois manter isso em particular.
- Julgar a resposta: "Contabilidade? Que horror." Curiosidade primeiro, opiniões depois, e com delicadeza.
- Puxar toda resposta para você: compartilhar é bom, mas se cada resposta sua é mais longa que a dela, reequilibre.
- Ficar pessoal demais rápido demais: relacionamentos, dinheiro ou problemas de família nos primeiros minutos colocam pressão numa desconhecida.
- Ignorar as perguntas que ela faz de volta. Se ela perguntar algo, responda direito; isso quer dizer que ela está gostando da conversa.
Quando ela começa a fazer as perguntas de continuação
Esse é o sinal de que o chat virou uma conversa. Deixe ela conduzir um pouco, responda com algum detalhe que ela possa aproveitar e resista à vontade de retomar o controle com a sua próxima pergunta. Boas conversas vão e voltam assim.
Se mesmo assim o papo travar, nosso guia sobre o que falar quando a conversa morre no chat de vídeo traz frases para retomar por assunto. Para praticar, o gerador de assuntos para conversa te dá uma abertura e uma pergunta de continuação para diferentes situações, e se a coisa toda te deixa nervoso, comece pelas nossas dicas para tímidos e iniciantes.
Conversas curiosas e equilibradas também são o caminho para os chats virarem algo mais duradouro, como mostramos em fazer amigos pelo chat de vídeo. Quando estiver pronto, faça chat de vídeo com mulheres de mais de 100 países no WomChat, direto do navegador.
