Como resolver um mal-entendido causado pela tradução no chat

Como saber se uma mensagem traduzida deu errado?

Num chat de vídeo com tradução você tem algo que os chats só de texto nunca dão: dá para ver a reação dela um segundo depois de ela ler a sua mensagem. No WomChat, as mensagens escritas são traduzidas automaticamente e a voz não, então a caixa de texto carrega o sentido e a câmera mostra se ele chegou.

Você não precisa ler mentes. Estes sinais quase sempre indicam que o problema é a tradução, não a conversa:

• A resposta dela responde a uma pergunta diferente da que você fez.
• Ela franze a testa, inclina a cabeça ou lê a mensagem duas vezes.
• Ela ri de uma frase que não era para ser engraçada, ou não reage a uma que era.
• Ela manda só um '?' ou repete uma das suas palavras com ponto de interrogação.
• O papo estava animado e de repente fica em silêncio logo depois da sua mensagem.

Os cinco tipos de mensagem que se traduzem mal

Quase todo mal-entendido que vemos cai em um destes cinco grupos. A tabela mostra uma mensagem típica, o que a outra pessoa pode ler depois da tradução e uma versão que sobrevive à viagem. A coluna 'Ela pode ler' é ilustrativa: os tradutores variam, e às vezes acertam.

Ironia e piadas: quando 'que maravilha' quer dizer o contrário

A ironia depende do tom de voz e do contexto compartilhado, e uma mensagem de texto traduzida não tem nenhum dos dois. O Cambridge Dictionary define sarcasmo como comentários que claramente significam o contrário do que dizem. Esse 'claramente' só funciona quando a pessoa ouve você. No texto traduzido, o tradutor traduz as palavras, e as palavras dizem o contrário do que você quer dizer.

Veja como isso acontece com alguém que escreve em espanhol. A linha 'traduzida' é o que ela realmente lê.

Expressões e gírias que saem ao pé da letra

Uma expressão idiomática é uma frase cujo sentido não é a soma das palavras. Em inglês, 'pull someone's leg' significa contar algo falso para alguém de brincadeira, mas nada nas palavras diz 'brincadeira'. Com 'pagar mico' ou 'enfiar o pé na jaca' é igual. Alguns tradutores reconhecem expressões comuns e trocam por um equivalente local; muitos não, e a gíria é ainda mais arriscada porque muda rápido e varia de região para região.

A correção é sempre a mesma: diga que é uma expressão, dê o sentido simples e repita o sentimento que você queria compartilhar.

• Expressões comuns que costumam dar errado: 'pagar mico', 'chutar o balde', 'enfiar o pé na jaca', 'quebrar o galho', 'abrir o jogo'.
• Gírias para deixar fora do chat traduzido: 'morri', 'top', 'de boa', 'mó legal', 'tá ligado'.
• Abreviações como 'vc', 'tb', 'blz' ou 'kkkk' podem chegar sem tradução, então escreva as palavras inteiras.

Respostas curtas que soam frias: 'ok', 'blz', 'tá'

Este não é bem um erro de tradução, e é por isso que tanta gente não percebe. 'Ok' quase sempre se traduz perfeitamente. O problema é que uma resposta de uma palavra para uma mensagem longa e pessoal tira o calor que você colocaria com a voz, e em algumas culturas soa como tédio ou até irritação.

Veja o que acontece quando alguém que escreve em italiano conta algo sobre o dia dela:

• Acrescente um detalhe ou uma pergunta a cada resposta curta: 'ok, e depois, o que aconteceu?'
• Troque o 'tudo bem' seco por uma frase completa: 'Estou bem, obrigado. Um pouco cansado do trabalho.'
• Leia as respostas curtas dela com boa vontade também. Digitar no celular enquanto está na câmera é lento, e um 'ok' dela pode ser só 'ok'.

O conserto em 4 passos: pausar, assumir, reescrever, confirmar

Seja qual for a causa da confusão, o conserto é o mesmo. Leva uns quinze segundos e, feito com calma, muitas vezes deixa o papo mais caloroso, porque você acabou de mostrar que se importa se ela entendeu.

1. Pause. Não mande mais três mensagens explicando. Uma correção clara vale mais que um paredão de texto.
2. Assuma. Comece com 'Desculpa, escrevi mal' ou 'Saiu errado'. Culpar o tradutor soa como desculpa; culpar as suas próprias palavras soa simpático.
3. Reescreva com palavras simples. Frase curta, sujeito e verbo, sem expressão. Não reenvie a mesma frase: palavras idênticas costumam gerar a mesma tradução.
4. Confirme. Faça uma pergunta que ela possa responder com sim, não ou um joinha na câmera: 'Agora fez sentido?'

• "Desculpa, saiu errado. Quero dizer: gosto muito da sua cidade."
• "Minha piada não funcionou na tradução 😅 Eu quis dizer que você é engraçada."
• "Vou falar de um jeito mais simples: estou feliz de conversar com você."
• "Isso era uma expressão brasileira. Quer dizer boa sorte."

Como confirmar o sentido sem deixar o clima estranho

Conferir cada mensagem transformaria o chat numa prova, então guarde a confirmação para o que importa: uma pergunta cuja resposta você realmente quer, algo emocional ou qualquer coisa com números, horários ou nomes. Estas técnicas deixam tudo leve.

• Ofereça duas opções em vez de uma pergunta aberta: 'Você mora na cidade ou perto dela?'
• Repita o que você entendeu: 'Então você tem dois irmãos e uma irmã, certo?'
• Use a câmera: um joinha, um aceno de cabeça, mostrar os dedos para um número ou mostrar o objeto de que está falando.
• Escreva números em algarismos e diga de qual fuso está falando: 'Aqui são 21h. E aí?'
• Coloque nomes dentro de uma frase para não serem traduzidos como palavras: 'O nome da minha amiga é Rosa' em vez de 'A Rosa mandou um oi'.
• Use um emoji para marcar o tom, não cinco. 😅 para 'opa', 😂 para 'que engraçado', 🙂 para 'simpático'.

E se a mensagem dela confundir ou chatear você?

A tradução funciona nos dois sentidos, então você também vai receber frases esquisitas. Uma mensagem que parece grosseira, formal demais ou sem sentido tem muito mais chance de ser um tropeço da tradução do que uma ofensa. Pergunte antes de reagir.

• "Acho que não entendi. Você pode explicar de outro jeito?"
• "A tradução diz 'X'. É isso que você quer dizer?"
• "Isso é piada? 🙂"

Mal-entendidos que a tradução não causa nem resolve

Algumas confusões sobrevivem a uma tradução perfeita porque são de cultura, não de palavras. O quanto as pessoas são diretas, a rapidez com que contam coisas pessoais e como recebem elogios varia muito. Nosso guia de papo leve entre culturas trata dessas diferenças, e conhecer mulheres de outros países sem um idioma em comum acrescenta gestos e um minidicionário.

Outros momentos nem são mal-entendidos. Se ela dá respostas curtas a cada esclarecimento, talvez só não esteja a fim de conversar, e tudo bem. Tente um assunto novo de o que dizer quando o chat fica em silêncio; se também não engatar, encerre com educação e siga em frente.

A qualidade da tradução automática depende do par de idiomas e do tipo de texto, como explica o verbete sobre tradução automática. Por isso, nunca dependa dela para o que realmente importa, como planos, dinheiro ou dados pessoais.

Chat traduzido no WomChat: o que esperar

O WomChat é um chat de vídeo aleatório um a um para adultos (18+) com mulheres de mais de 100 países. As mensagens escritas são traduzidas automaticamente; a voz não é traduzida nem legendada. O pareamento é aleatório, então você não escolhe o país, o que significa que vai encontrar idiomas que não planejou. Todo chat tem botões de pular e denunciar, e os perfis das mulheres são verificados.

Se é a sua primeira vez, o guia passo a passo do primeiro chat mostra onde ficam a caixa de texto e os botões, e a página de chat de vídeo com tradução explica o recurso em si. Quer frases de abertura que se traduzem bem? O gerador de assuntos para puxar conversa tem uma situação 'outro país' feita exatamente para isso.