Cómo denunciar y bloquear a alguien en un videochat aleatorio
Equipo editorial de WomChat Publicado 8 min de lectura
Si alguien te acosa, muestra algo ofensivo o te pide dinero en un videochat aleatorio, pulsa el botón de denunciar de inmediato y después salta o sal del chat. La denuncia envía el incidente a los moderadores; saltar termina tu parte. Anota la hora y guarda los mensajes escritos, y acude a la policía si hay amenazas, extorsión, dinero perdido o cualquier cosa que involucre a un menor.
Lo más importante
- Primero denuncia y después salta o sal: una vez que pasas a otra persona, puede ser más difícil asociar la denuncia a quien corresponde.
- Denuncia acoso, amenazas, desnudos o conducta sexual, estafas y peticiones de dinero o códigos, spam y a cualquiera que parezca menor de 18 años.
- Guarda pruebas sencillas, como la hora, el servicio y capturas de los mensajes escritos, pero nunca guardes ni reenvíes imágenes de un menor.
- Contacta con la policía si hay amenazas, extorsión, dinero perdido o explotación infantil, y llama al número de emergencias local si alguien corre peligro inmediato.
- En WomChat, los botones para denunciar y saltar están en todos los chats, y los moderadores revisan las denuncias y eliminan las cuentas que incumplen las normas.
¿Qué hacer primero cuando alguien se pasa de la raya?
Actúa rápido y sin complicarte. En un chat aleatorio no le debes a nadie una explicación, una discusión ni una segunda oportunidad. El objetivo es cortar el contacto y darles a los moderadores lo que necesitan para actuar.
Este es el orden que funciona en casi cualquier servicio:
- Pulsa el botón de denunciar mientras la persona sigue en pantalla, o justo después, antes de pasar a otra.
- Elige el motivo más parecido si el servicio te lo pide, como acoso, desnudos, spam o usuario menor de edad.
- Salta, pulsa siguiente o sal del chat. También puedes tapar la cámara o cerrar la pestaña si es más rápido.
- Si el servicio tiene opción de bloquear, úsala para que esa misma cuenta no pueda volver a contactarte.
- Anota la hora, el servicio y lo que dijo o pidió mientras lo tienes fresco.
- Tómate un descanso si te afectó. No hay ningún premio por saltar directamente al siguiente chat.
Cómo funcionan las denuncias y los bloqueos en los videochats populares
La mayoría de los chats aleatorios ponen un botón de denunciar dentro de la ventana del chat, y algunos también permiten bloquear. Esto es lo que dicen los servicios en sus propias páginas. Los nombres y la posición de los botones cambian con las actualizaciones y según el dispositivo, así que busca un ícono de bandera o la palabra «Denunciar» o «Report».
| Servicio | Denunciar | Bloquear | Qué pasa después (según el servicio) |
|---|---|---|---|
| OmeTV | El botón de denunciar alerta al equipo de moderación | No lo trata en sus preguntas frecuentes | Los moderadores revisan las denuncias |
| Camsurf | Botón «Report Abuse» sobre el video de la otra persona | No se describe | Los usuarios denunciados pueden quedar bloqueados durante la revisión |
| Shagle | Botón «Report» (ícono de bandera en el teléfono) | Sí, figura como función de seguridad | Expulsiones, con registros para impedir que vuelvan a registrarse |
| Camgo | Botón de denuncia (bandera) dentro del chat | Sí, figura | Dice que revisa las quejas en un plazo de 5 días hábiles |
| Azar | Denuncias dentro de la app | Sí, bloqueo de usuarios | Revisión automática y humana |
| Chatspin | Denuncias dentro de la app | No lo cubre nuestra página comparativa | Sistemas automáticos y moderadores humanos |
| WomChat | Botón de denunciar en todos los chats | Usa saltar para salir al instante | Los moderadores revisan las denuncias y eliminan las cuentas que incumplen las normas |
¿Qué deberías denunciar en un videochat?
Si tienes dudas, denuncia. Los moderadores prefieren revisar un caso dudoso antes que pasar por alto uno real, y una denuncia por sí sola no castiga a nadie. Estas son las conductas que vale la pena señalar siempre:
- Acoso y odio: insultos, expresiones discriminatorias, amenazas o alguien que sigue insistiendo después de que le dijiste que no.
- Desnudos o conducta sexual: cualquier cosa explícita o una cámara apuntando donde no debe.
- Estafas: peticiones de dinero, tarjetas de regalo, códigos de verificación, contraseñas o datos de tarjeta, y enlaces para «verificar» o «desbloquear» algo.
- Spam y publicidad: videos pregrabados en bucle, bots y personas que promocionan otros sitios o apps.
- Amenazas de grabación: alguien que dice que te está grabando o que va a difundir tu video.
- Cualquiera que parezca menor de 18 años: los chats aleatorios son solo para adultos. Denuncia y sal de inmediato.
- Presión para cambiar de plataforma rápido: no siempre es malo por sí solo, pero combinado con urgencia es un primer paso clásico de muchas estafas.
¿Qué pruebas conviene guardar?
En la mayoría de los incidentes, el botón de denunciar basta: el servicio tiene sus propios registros. Guardar algunas pruebas por tu cuenta ayuda si el problema continúa, si perdiste dinero o si decides acudir a la policía.
Hazlo con medida. Nuestras normas de la comunidad piden no grabar ni publicar a otras personas sin su consentimiento, y hay una gran diferencia entre anotar una amenaza para una denuncia y filmar a un desconocido. Esto es lo útil:
- La fecha y la hora exacta, y el servicio que usabas.
- Cualquier nombre de usuario, nombre de perfil o ID que mostrara el servicio.
- Capturas de los mensajes escritos, sobre todo amenazas, peticiones de pago o enlaces.
- Los datos del pago si hubo dinero de por medio: importe, método, ID de la transacción y la cuenta o dirección a la que pagaste.
- Un breve resumen escrito por ti de lo que pasó, hecho el mismo día.
- No publiques nada de esto en redes sociales. Entrégalo al servicio o a la policía, que pueden actuar.
¿Cuándo conviene acudir a la policía?
Los moderadores pueden expulsar una cuenta, pero no detener a nadie. Algunas situaciones requieren a las autoridades además de una denuncia en el servicio. Acude a la policía, o al servicio oficial de denuncias de tu país, si ocurre alguna de estas cosas:
| Dónde vives | Lugar oficial para denunciar |
|---|---|
| Estados Unidos | El Internet Crime Complaint Center (IC3) del FBI, para fraude en línea y ciberdelitos |
| Reino Unido | Report Fraud, el servicio nacional de denuncias de fraude y ciberdelito |
| Unión Europea | La página de Europol enumera el sitio nacional para denunciar ciberdelitos de cada país |
| Cualquier lugar, emergencia | Tu número de emergencias local si alguien corre peligro inmediato |
- Alguien amenaza con hacerte daño a ti o a otras personas.
- Alguien te exige dinero o cualquier otra cosa a cambio de no difundir imágenes o videos tuyos (extorsión).
- Enviaste dinero o compartiste datos de tu tarjeta o tu banco con un estafador.
- Alguien conoce tu nombre real, tu dirección o tu lugar de trabajo y te contacta fuera del chat.
- Ves cualquier cosa que involucre a un niño o una niña.
Denunciar y saltar en WomChat
Todas las conversaciones de WomChat son uno a uno, y los botones para denunciar y saltar están en todos los chats. Si alguien incumple las normas, denúncialo y salta: la denuncia llega a nuestros moderadores y saltar te saca de la conversación al instante. También puedes simplemente cerrar la pestaña.
Los moderadores revisan las denuncias y las cuentas que incumplen las normas se eliminan. Los perfiles de las mujeres están verificados y moderadores humanos eliminan bots y cuentas abusivas, parte de lo que hace que el videochat con chicas en WomChat resulte seguro. La lista completa de lo que está permitido y lo que lleva a una expulsión está en nuestra página de seguridad y normas de la comunidad, y nuestra política de privacidad explica cómo se tratan los datos.
Si pasó algo grave, como una amenaza o una exigencia de dinero, denúncialo en el chat y contacta también con las autoridades locales. Preferimos que denuncies de más antes que cargues solo con algo preocupante.
Errores comunes después de un mal chat
La mayoría de la gente maneja bien un mal momento. Estos son los descuidos que vemos con más frecuencia:
- Saltar antes de denunciar, de modo que la denuncia nunca se envía.
- Pagarle a alguien que amenaza con difundir un video. Pagar no garantiza que se detenga y le demuestra que pagarás. Deja de responder, guarda los mensajes y denúncialo al servicio y a la policía.
- Responder «solo para explicar», lo que le indica a esa persona que puede contactarte.
- Publicar la cara o los datos de la persona en internet para avergonzarla, algo que puede volverse en tu contra legal y personalmente.
- Culparte. Fue otra persona la que eligió incumplir las normas.
Cómo hacer que los malos chats sean menos probables
No puedes controlar quién aparece en un chat aleatorio, pero algunos hábitos hacen que los problemas sean más raros y más fáciles de manejar:
- Usa solo tu nombre de pila o un apodo, y revisa que en el fondo no se vean direcciones, documentos ni correspondencia.
- Que tu cara y tu voz sean lo único personal que compartas; mira nuestros consejos para mantener tu privacidad en el videochat.
- Ubica las opciones de denunciar y saltar antes de empezar tu primer chat.
- Termina pronto los chats que te dan mala espina. Nuestra guía para terminar un videochat con educación tiene frases rápidas para despedidas normales, y con la gente grosera nunca necesitas una.
- Lee una vez nuestros consejos de seguridad para videochat completos. Diez minutos ahora te ahorran mucho estrés después.
